PCデポ「解約金」への不満ツイートが拡散　約21万円請求　企業側は「正規の対応」と説明★4

パソコン量販チェーン「PCデポ」で契約した光回線サービスを解約しようとしたところ、契約解除の手数料として約21万4000円を請求された――。
こんな投稿がツイッターに寄せられ、インターネット上で物議を醸している。

高額手数料への不満をツイートした埼玉県在住の男性（47）は、J-CASTニュースの2017年12月6日夕の取材に、「（PCデポ側の対応について）不満は大きいです。
解約金が高額になった理由をいくら尋ねても、納得ができる説明は一向になかった」と訴える。
・https://www.j-cast.com/assets_c/2017/12/news_20171206210952-thumb-autox380-127766.jpg
・https://www.j-cast.com/2017/12/06315872.html?p=all
・http://asahi.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1512550239/
・http://asahi.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1512608340/
・https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1512641711/

4 ：名無しさん : ：2017/12/07(木) 19:17:14.93 ID:0NIjinsH0.net

これらのプランの設計者を開示して欲しいわ


16 ：名無しさん : ：2017/12/07(木) 19:23:43.13 ID:slLhi5Tb0.net

おまえらの新しいオモチャきたーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！


557 ：名無しさん : ：2017/12/08(金) 02:24:51.59 ID:gbcLepZT0.net

>>16
お前のＩＤが「5TB」になっている件



46 ：名無しさん : ：2017/12/07(木) 19:34:05.12 ID:RY/Rhwqm0.net

違約金をもっと上乗せしてもいいと思うが


54 ：名無しさん : ：2017/12/07(木) 19:36:01.02 ID:nD3i3PUX0.net

>>46
携帯会社の2年縛りの違約金は5000円
PCデポの違約金は端末代金除くと10万ちょい
どんだけやばいか判れ



67 ：名無しさん : ：2017/12/07(木) 19:44:37.73 ID:+F09Jsu60.net

パソコンの残債でしょ？
当然じゃないの？


180 ：名無しさん : ：2017/12/07(木) 21:03:27.48 ID:moFEtdcb0.net

>>67
えらいハイスペックやな



70 ：名無しさん : ：2017/12/07(木) 19:47:04.26 ID:KkpYRLJ40.net

PCデポには行かん方が良いな
21万取られるとか怖すぎ


72 ：名無しさん : ：2017/12/07(木) 19:49:42.43 ID:kY0efg840.net

そもそも情弱じゃなきゃこんなトコ使わんよなw


220 ：名無しさん : ：2017/12/07(木) 21:22:20.67 ID:2yNbjRlr0.net

>>72
そうなの？

アキバにあるし
pcオタク向けのお店かと思ってた

pc詳しくないなら普通ヨドバシで買うし



89 ：名無しさん : ：2017/12/07(木) 19:59:28.86 ID:9YfvHiNv0.net

抱き合わせで買った割賦のパソコンやスマホの代金だろ


94 ：名無しさん : ：2017/12/07(木) 20:02:50.02 ID:a+oMpC4g0.net

こんな高額が妥当といえるほど、他社にはないサービスが有ったのかね


115 ：名無しさん : ：2017/12/07(木) 20:15:28.23 ID:IllkBB8Y0.net

解約時に提示された書類（月額料金や解除手数料が明記されている）
https://twitter.com/uvatmmtofFKigON/status/927854669988106240


135 ：名無しさん : ：2017/12/07(木) 20:30:31.57 ID:oXfQiHHo0.net

全部Twitterにコメントしたやつが悪いだろ
この会社がやばいって事はあれだけ報道されて誰もが知っている
その上であえて契約したんだろ？
なら自己責任じゃない
情弱は罪


149 ：名無しさん : ：2017/12/07(木) 20:37:20.28 ID:IllkBB8Y0.net

>>135
その報道がされる前に契約してたみたいだけどな
認知症の爺さんがハメられた報道は去年、今回の人は2015年10月の契約



138 ：名無しさん : ：2017/12/07(木) 20:31:39.60 ID:kAyVrS2t0.net

>>135
>>116



143 ：名無しさん : ：2017/12/07(木) 20:35:20.09 ID:Fj+Q+ILa0.net

いや契約通りならパソコンとスマートフォンの割引分が帳消しになるから
それ込みの請求でしょ？
割引残して解約させろは虫が良すぎる


148 ：名無しさん : ：2017/12/07(木) 20:36:51.94 ID:ImZLAqIU0.net

>>143
込み込みだとしても、総額65万円になるから内訳が謎なんだよ



155 ：名無しさん : ：2017/12/07(木) 20:45:40.94 ID:Afsk8om/0.net

21万払うところを4万で済んだということはPCデポは7割引したってことか
太っ腹な会社だな


159 ：名無しさん : ：2017/12/07(木) 20:48:32.14 ID:Qo5SQ6fa0.net

>>155
×太っ腹な会社だな
◎いいかげんな会社だな



166 ：名無しさん : ：2017/12/07(木) 20:51:38.16 ID:2YCxac6Z0.net

スマホの本体代21万円？
こんな高額機種あったっけ


170 ：名無しさん : ：2017/12/07(木) 20:56:03.96 ID:uLu/NWmS0.net

>>166
ちゃんと記事を最後まで読みなよ。



211 ：名無しさん : ：2017/12/07(木) 21:19:24.50 ID:9dCgbop70.net

正規なら何も問題ないな
契約書きちんと読まなかった人が悪い


226 ：名無しさん : ：2017/12/07(木) 21:23:40.69 ID:O7/Qw+zF0.net

他の企業も解約金たっぷり取ってるのだし
他所がOKでここだけ攻撃するのはちょっと話が違うと思うが


230 ：名無しさん : ：2017/12/07(木) 21:25:44.88 ID:ssHQqXfQ0.net

>>226 何処だよ？(笑)



227 ：名無しさん : ：2017/12/07(木) 21:24:13.10 ID:dAOSYWMn0.net

買うときにPCも値引きスマホも値引きで買ったんだろ？


241 ：名無しさん : ：2017/12/07(木) 21:30:44.66 ID:76OLM6bT0.net

客は分割で買ったと思ってるし契約書にもリースの文言はない

支払いは永久に続くし、解約時には違約金の支払いとすべての機器の返却を要求される

マジでおそろしい


247 ：名無しさん : ：2017/12/07(木) 21:34:35.51 ID:9VaiZT4w0.net

これで問題になったんだから解約金の事例を説明するなり改善しろよ
https://news.yahoo.co.jp/byline/yoppy/20160823-00061403/


269 ：名無しさん : ：2017/12/07(木) 21:46:48.23 ID:Od8rES/Q0.net

NHKみててわからない？？？？


275 ：名無しさん : ：2017/12/07(木) 21:49:17.97 ID:JEpaAGs80.net

PCデポは今もケーズデンキの中でサポート業務やってるんだろ
そこで騙されてるのがたくさん居ると思う


444 ：名無しさん : ：2017/12/07(木) 23:55:57.81 ID:r4OfrODl0.net

>>275
マジかよ
ケーズデンキ最低だな



456 ：名無しさん : ：2017/12/08(金) 00:17:33.22 ID:x+cV8tE00.net

>>275
ケーズがやってると思ってる人もいるからね



284 ：名無しさん : ：2017/12/07(木) 21:53:02.45 ID:1cGpif4r0.net

光が　月5500
携帯が、キャリアだと月6500円ぐらい？
残りの6000円がパソコンのローン分だとして、36ヶ月で216000円。
そこそこのスペックのやつに補償のオプション付ければこのくらいになるんじゃないか？


286 ：名無しさん : ：2017/12/07(木) 21:54:32.66 ID:bUqGuUGC0.net

>>284
3年契約中の2年分支払い後の解約で21万円だよ(´･ω･｀)



288 ：名無しさん : ：2017/12/07(木) 21:54:39.12 ID:RsGUPW1U0.net

>>284
ほんとこれ

自分でローン組んだくせに払えないから解約
解約金が高い！とかわがままにも程がある



306 ：名無しさん : ：2017/12/07(木) 22:07:36.52 ID:PLEjH9Gh0.net

>>284
光が月1万円
なんかわからんけど光戸建プランとワイドデータとかいう
二つの月額が発生してる



296 ：名無しさん : ：2017/12/07(木) 21:59:48.11 ID:dzKYE7Ou0.net

パソコン、スマホを定価で買って
戸建の光を契約、規定通りの工事費を払うとそれくらいの金額になる
割高だとは思うけどぼったくりとは言えない


317 ：名無しさん : ：2017/12/07(木) 22:13:24.16 ID:w44V5sqTO.net

>>296
ならねーよｗ



319 ：名無しさん : ：2017/12/07(木) 22:14:53.87 ID:87FSQoRC0.net

パソコン　200,000円　機種名が知りたい
モニタ　60,000円　　どんなモニターやねん
設置取付費用　30,000円　　普通はサービスやろ
あからさまに情弱狙いやな


331 ：名無しさん : ：2017/12/07(木) 22:22:51.78 ID:PLEjH9Gh0.net

>>319
> 設置取付費用　30,000円　　普通はサービスやろ
サービスなわけないだろ
どこの家電屋が家までタダで設置しに来るんだよ



329 ：名無しさん : ：2017/12/07(木) 22:20:19.83 ID:wYxRihOd0.net

>>319
twitterにはVAIOって書いてあったけど機種名までは書いてないなあ



343 ：名無しさん : ：2017/12/07(木) 22:28:42.06 ID:JEpaAGs80.net

リース契約だから解約した時点で終わりだろう
買い取りじゃないのになぜ解約料が発生するのか


352 ：名無しさん : ：2017/12/07(木) 22:37:26.53 ID:sXCy+U0l0.net

要するに、２年間払って電柱から家までの光のケーブルだけ残ったて感じか


359 ：名無しさん : ：2017/12/07(木) 22:41:48.61 ID:QN+WBU850.net

>>352
そうサブプライムローンですよこれ



395 ：名無しさん : ：2017/12/07(木) 23:08:06.30 ID:OtN1mUQ10.net

なんでPCデポが悪者？


412 ：名無しさん : ：2017/12/07(木) 23:23:42.76 ID:9lC6I/8K0.net

ドンだけ太い回線なんやろうな


671 ：名無しさん : ：2017/12/08(金) 08:19:54.49 ID:ozJCQmYC0.net

>>412
１０００Gｂｐｓとか？？？？ｗ



415 ：名無しさん : ：2017/12/07(木) 23:26:38.95 ID:07D2BRU10.net

普通にローンで買った物を途中でやめるって言ったら残金払えって言われただけだろこれ


419 ：名無しさん : ：2017/12/07(木) 23:34:36.44 ID:AVzR+dtn0.net

>>415
そういうこと



416 ：名無しさん : ：2017/12/07(木) 23:32:39.92 ID:9lC6I/8K0.net

>>415
普通この手のに付けてる商品てゲーム機が無料になる程度じゃないんか？
十万とかって具体的に何をつけてんだろう



420 ：名無しさん : ：2017/12/07(木) 23:34:41.83 ID:z/71zUe90.net

嫌なら解約しなきゃいいじゃん
ワガママ言ってんじゃないよ
社会を舐めるな


423 ：名無しさん : ：2017/12/07(木) 23:37:05.44 ID:bgZ0BvBQ0.net

>>420 嫌なら商売すんなよ国へ帰れ。



427 ：名無しさん : ：2017/12/07(木) 23:38:08.05 ID:tkVWceUw0.net

auとかだって解約手数料で利益を叩き出してンだから似たようなもんだろ。


431 ：名無しさん : ：2017/12/07(木) 23:40:27.36 ID:/LgSsEfu0.net

貧乏人がローン組んだけど払いきれないからどうすればいいって話でしょ。そりゃ当初合計より高くなるよ。
SNS使ってチャラにしたろってのに乗っちゃう2ちゃんの方が痛々しい。


490 ：名無しさん : ：2017/12/08(金) 00:58:23.70 ID:QCefzGeu0.net

リースじゃないのに返却てどういう契約なんだ？


508 ：名無しさん : ：2017/12/08(金) 01:11:04.10 ID:NNEqYlNM0.net

>>490
契約時にリースなのかローンなのかレンタルなのかという説明がない
店員ですらどういう契約内容なのか説明できない
客も商品の所有権が誰にあるのか分からない

これがPCデポです



503 ：名無しさん : ：2017/12/08(金) 01:06:06.59 ID:9AnxXZ7v0.net

端末の購入代金も含んでるんだろ


527 ：名無しさん : ：2017/12/08(金) 01:30:11.24 ID:69bTkIXr0.net

どうせ光と一緒に申し込むとパソコン1円スマホ１円とかのやつやろ
光解約してパソコンスマホ手元に残るならパソコンの性能しだいでありえる金額にも思えるな


558 ：名無しさん : ：2017/12/08(金) 02:29:54.86 ID:Nr/XRjj/0.net

ローン組んだＰＣとスマホ代金と違うのか


561 ：名無しさん : ：2017/12/08(金) 02:32:30.54 ID:9YF8wF8l0.net

おまえらは
「デポだから悪い」というありきで叩いてるな


567 ：名無しさん : ：2017/12/08(金) 02:41:08.05 ID:I/0Iq7RA0.net

>>561
デポ以外でもこれぐらいの違約金が出るのをひろめたったらええんとちゃうんか？
あるならだけど



575 ：名無しさん : ：2017/12/08(金) 02:51:09.49 ID:6/cKNNs20.net

ところがデボに聞くとリースではないと言うんだよな
サポートのサービスに貸与したデバイスが付いてくるとかなんとか


577 ：名無しさん : ：2017/12/08(金) 02:55:21.90 ID:42m1F/oA0.net

>>575
なんの頭金なんだろな？



590 ：名無しさん : ：2017/12/08(金) 03:32:15.74 ID:7lvWaOa50.net

ネット回線で月18000円請求されて
当たり前と思っているのがお花畑

そういう場合は誰か事前に相談してあげろよ

まあPCデポの悪質さは相変わらずだが


595 ：名無しさん : ：2017/12/08(金) 03:47:28.61 ID:q79gFNNa0.net

パソコンやスマホがただだからって気軽に買ってるけど
実際はローンで買ってるのと同じだからね
それが嫌なら始めに十数万払って買えばこういうことにはならない


648 ：名無しさん : ：2017/12/08(金) 07:52:44.71 ID:q07JCkz90.net

>644
スマホもPCも返却するんだよ。


665 ：名無しさん : ：2017/12/08(金) 08:16:24.55 ID:+OA5g3y70.net

これがオケなら、またタダで最新のＰＣとスマホ仕入れて解約→転売の修行僧が出て来るんじゃないか？


666 ：名無しさん : ：2017/12/08(金) 08:17:42.95 ID:9WdihUGc0.net

>>665
いや、端末は(ﾙｰﾀとかも)返却だし



667 ：名無しさん : ：2017/12/08(金) 08:17:46.07 ID:an+kEZQ70.net

>>665
？？？？

今回iPhoneとPC没収だけど、なんの話してんの？？



668 ：名無しさん : ：2017/12/08(金) 08:18:05.00 ID:SCEGZ8Ie0.net

>>665
お前社員だろ



669 ：名無しさん : ：2017/12/08(金) 08:18:52.13 ID:roezk1a20.net

これが正規の対応なら、企業こ体質が異常なんでしょう


744 ：名無しさん : ：2017/12/08(金) 09:06:26.23 ID:Gwhlk3rU0.net

キャリアのスマホだって同じ商法だろ
俺もＰＣデポの商売見て呆れたけど、ＰＣ家にもって行って使っていて
さすがに解約したらＰＣ代の残額請求されて高いはないわｗ


757 ：名無しさん : ：2017/12/08(金) 09:16:58.31 ID:pdvhHMB10.net

契約書見ないことにはよく分からんね
総額だけで何にいくら金が掛かってるってのが分からないとね
それに加えてその契約の結ばせ方が適切だったかどうかって話もあるし


767 ：名無しさん : ：2017/12/08(金) 09:26:32.07 ID:KplBMayo0.net

>>757
ほんとそれ
21万円の項目も一つ一つ示すべきだし、端末返したら17万円減額になったとしたら、17万円の根拠も示すべき

何にいくら掛かってるのか不明でほんとめちゃくちゃな契約だよ