タッチパネル誤注文　2人の前にビール7杯ちゃんと来た 　65歳男性「平然とテーブルに並べた店員に空恐ろしさ感じた」 ★4

「私はスマートフォンもパソコンも持たない主義だから、タッチパネル注文の店は嫌ですね。操作もおぼつかないし、店側の都合で客に負担を強いるシステムにはどうも馴染めません」

　そうボヤくのは国際日本文化研究センター教授・井上章一氏（62）だ。チェーン居酒屋を中心にタッチパネル端末による“セルフ注文”が普及してきたが、中高年の評判はよくない。

「タッチパネルは店の都合を優先した“お店ファースト”のシステムでしょう。
・http://news.livedoor.com/lite/article_detail/14099222/
・http://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1514636935/
・https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1514642018/

3 ：名無しさん : ：2017/12/30(土) 22:54:31.42 ID:A2w0/53A0.net

だったらそういう居酒屋行かなきゃいいだろ


732 ：名無しさん : ：2017/12/30(土) 23:54:13.78 ID:n1gxSUxf0.net

>>3
で終わってた



4 ：名無しさん : ：2017/12/30(土) 22:54:35.85 ID:9CbV39WU0.net

お前ら、ここが年末に書き込むようなスレか？


53 ：名無しさん : ：2017/12/30(土) 23:01:47.53 ID:10DyFNsd0.net

注文に音声認識が使えないところを見ると
AIが実用に耐えうる日ようになる日はまだまだ来ないな


107 ：名無しさん : ：2017/12/30(土) 23:08:50.27 ID:Mh+0m3C00.net

使いこなせないなら店員に尋ねればいいのに
よく分からないシステムの時は自分はちゃんと可愛い子を選んで尋ねるぞ


112 ：名無しさん : ：2017/12/30(土) 23:09:23.03 ID:t551dRg00.net

リーマン2人なら7杯は余裕だろうけど老夫婦かー
タッチパネル注文じゃしょうがないね


129 ：名無しさん : ：2017/12/30(土) 23:11:06.34 ID:NgIfBZsx0.net

>>112
今の65歳は現役で通じる

老夫婦扱いを65歳でするとキレるじゃんｗ



167 ：名無しさん : ：2017/12/30(土) 23:13:45.71 ID:10DyFNsd0.net

正直言うと俺も昔はよく店で切れてたけど
こちらが丁寧にした方が気持ちもいいし
実はサービスもよくなることを学習してから
丁寧に接するようになった

でも頭の悪い店員は勘弁してほしい


185 ：名無しさん : ：2017/12/30(土) 23:15:28.65 ID:24+awxgQ0.net

>>167
頭の悪いってどういう風にでしょうかね
お年寄りは自分の欠落には気づかないものですし



233 ：名無しさん : ：2017/12/30(土) 23:18:51.58 ID:vEe/xmoI0.net

まあ銀行のATMで爺さんが大金入力したら
確認しに来るけどねw
格安居酒屋にそこまで求めるなよ


258 ：名無しさん : ：2017/12/30(土) 23:21:08.24 ID:56X5EKwA0.net

ビール運んできた時に2人なのを見て
店員が「あれ注文間違えました？」みたいな一言でもあれば
客も違った印象になるだろうね


283 ：名無しさん : ：2017/12/30(土) 23:23:13.09 ID:tljGByND0.net

>>258
そういうコミュ力のある店員はもっと高級な店でより良い給料がもらえるって話じゃね



269 ：名無しさん : ：2017/12/30(土) 23:21:38.51 ID:YzW5lQWi0.net

注文の最後に確認出てくるのに前違えるって　もう家で飲めｗ


356 ：名無しさん : ：2017/12/30(土) 23:28:34.78 ID:j+37U9220.net

>>269
この話の店のタッチパネルが注文前に確認が出るって言い切れるの？
違う方式かもって想像できないの？
自分の知らないことは存在そのものがないって思ってるタイプ？



274 ：名無しさん : ：2017/12/30(土) 23:22:07.43 ID:D5zZPTuQ0.net

誤発注と言うが、数量を入れた時点で分るよな。　それで気づかない方がおかしいような
気がする。　操作が分らずに訂正できないなら店員を呼ぶだろうし。　数秒で持ってくるわけでは
無いわけだし。


291 ：名無しさん : ：2017/12/30(土) 23:23:42.48 ID:3Nt7Eng30.net

>>274
数間違えてそのまま注文押したのではなく１杯とか２杯の注文をしてきちんと送信されたかわからないから何度も押したってパターンじゃね？　



296 ：名無しさん : ：2017/12/30(土) 23:24:01.28 ID:xUcTn6Ou0.net

まあご発注することはあるよ
人が相手ならそういうことは起こらんからな


365 ：名無しさん : ：2017/12/30(土) 23:29:18.60 ID:oN8xlS5D0.net

うちの還暦前の親はフッツーにタッチパネルぴこぴこ操作してるけど…


410 ：名無しさん : ：2017/12/30(土) 23:33:25.05 ID:68olySnk0.net

酒好きが二人で7杯なら普通やろ


441 ：名無しさん : ：2017/12/30(土) 23:35:56.78 ID:ml4XqDye0.net

>>410
そう思う
お代わり頼むの面倒だからって一度に注文する客もいるよ



430 ：名無しさん : ：2017/12/30(土) 23:34:49.23 ID:zrLDL3H80.net

>>410
年配夫婦が7杯はおかしいこと気がつくのが普通



445 ：名無しさん : ：2017/12/30(土) 23:36:00.24 ID:ZWjT7QE90.net

「生ビールください」
「おいくつですか？」
「41歳です」


575 ：名無しさん : ：2017/12/30(土) 23:44:26.75 ID:w1YSGXym0.net

>>445
さてはコンビニ版をモジッたな！！。ｗｗｗ



596 ：名無しさん : ：2017/12/30(土) 23:45:38.71 ID:oPrZnta10.net

＞高くてもちゃんと注文を取りに来てくれるお店のほうがマシや！

文句言う奴はそういうお店に行かないんだよなぁ


649 ：名無しさん : ：2017/12/30(土) 23:49:16.11 ID:zegjchb60.net

>>596
じゃあどうぞ高い店へ行って下さいって話だよね
いい歳してチェーン居酒屋行って文句垂れるってみっともなさすぎ



610 ：名無しさん : ：2017/12/30(土) 23:46:56.76 ID:oOuMPb9K0.net

こういう話題だと操作慣れしてない人を責める意見が多くでるけど
飼い慣らされてるなーって思う
システムの方を改善すべきと思うんだけどなあ


640 ：名無しさん : ：2017/12/30(土) 23:48:32.50 ID:n/aP9swU0.net

7杯はあり得なくないから店側も判断に困るんじゃね

店側の確認をもとめるならタッチパネルの店には行かない事だな


685 ：名無しさん : ：2017/12/30(土) 23:51:26.72 ID:4DiCd06s0.net

>>640
2人で7杯は微妙なラインだよなあ
10杯ならおかしいと思うけど



641 ：名無しさん : ：2017/12/30(土) 23:48:35.18 ID:ZerbFYz/0.net

でもこれで老人叩きはいかんと思うんだよね、うん
それはそれで頭が固い老人的な観点だと思うんよ


666 ：名無しさん : ：2017/12/30(土) 23:50:17.47 ID:mF1RYVb60.net

タッチパネルって何回か確認あるよな(´・ω・｀)？
全部「はい」を押しておいて、こんな文句言ってるの？


671 ：名無しさん : ：2017/12/30(土) 23:50:43.43 ID:jkavw9wR0.net

マックだかのネタであったなあ

客｢ハンバーガー20個」
店員｢こちらでお召し上がりですか？」


701 ：名無しさん : ：2017/12/30(土) 23:52:16.76 ID:nWpG5luM0.net

まあ社会の変化が速すぎるのが問題かと
世代間どころかほぼ同一の世代内でも文化が大きく異なりチームプレイが困難なケースが起きている
現に就職氷河期とバブル世代とかな


736 ：名無しさん : ：2017/12/30(土) 23:54:35.81 ID:43xW5H5u0.net

>>701
直近１００年と江戸時代の１００年とかを比べたらとんでもない進化速度だよな



705 ：名無しさん : ：2017/12/30(土) 23:52:37.96 ID:ETnGgJ320.net

老人の愚痴なのは分かるし、そればかり聴く必要もないと思うが2人で一度に7杯が異常かどうかと言えば異常だろ。トータルなら普通の杯数だが泡があるビールで一度に人数以上頼むなんて普通ないぞ


727 ：名無しさん : ：2017/12/30(土) 23:53:58.77 ID:TY1MHp4Y0.net

>>705
このスレの何人かによると十分あり得るみたいだぞー



760 ：名無しさん : ：2017/12/30(土) 23:55:45.04 ID:qeqm1hRN0.net

>>705
『普通は無い』からって、その普通を勝手に推し量るのが失礼だし店の効率も落ちる
何かあったら自分の口で言えるだろう、何でもママにやって貰うマザコンでも無ければ



719 ：名無しさん : ：2017/12/30(土) 23:53:27.53 ID:vGRIQSTz0.net

こないだ店に初老の客がきて大盛りカツ丼を注文したから
大丈夫かと思って聞き返したら、舐めるなとかいわれたので
持ってたら青ざめてやんの
やっぱり食えないんじゃないか


735 ：名無しさん : ：2017/12/30(土) 23:54:24.26 ID:ETnGgJ320.net

>>719
利根川かな？



865 ：名無しさん : ：2017/12/31(日) 00:02:59.79 ID:5VlK/lN80.net

>>719
二郎の初訪客みたいでかわいいなw



756 ：名無しさん : ：2017/12/30(土) 23:55:37.29 ID:GfLXuSyX0.net

気の利く店員なら、まずは２つ持って行って「残り５つ、すぐにお持ちしますね？」と聞くもんだが……。
おまいらレベルの店員なんだろうな。


769 ：名無しさん : ：2017/12/30(土) 23:56:05.00 ID:5YHRCN3A0.net

>>756
虚を疲れた気がした



763 ：名無しさん : ：2017/12/30(土) 23:55:48.16 ID:NUX7/WUq0.net

タッチパネルは衛生面の不安がある
超音波方式の実用化が待たれる


785 ：名無しさん : ：2017/12/30(土) 23:57:17.53 ID:p8/2dw0S0.net

送信ﾎﾞﾀﾝを押下しちゃっあと
間違って誤注文してしまいましたと
なんで店員に報告しないの？

いちいち迷惑でしょ？

なんで？


855 ：名無しさん : ：2017/12/31(日) 00:02:09.86 ID:1hYeodd60.net

タブレットはテーブル番号と注文しか送らないし、厨房からだと２人テーブルかどうかわからんしな


870 ：名無しさん : ：2017/12/31(日) 00:03:49.73 ID:H0V+Wwo50.net

＞間違えて生ビールを一度に7杯注文してしまった。


てめえのミスじゃん。


896 ：名無しさん : ：2017/12/31(日) 00:05:48.75 ID:dufHE1Cm0.net

たぶんそのタッチパネルのロゴが
１と７と間違えやすいタイプだったんだろうね


900 ：名無しさん : ：2017/12/31(日) 00:06:04.24 ID:XZa1Rscu0.net

叩かれてる理由はタブレット注文の安居酒屋に過剰なサービス平然と求めるからなのに
それがわからん奴以外と多いんだな
サービス求めるならそれなりの店に行けよ


973 ：名無しさん : ：2017/12/31(日) 00:11:56.06 ID:vjWoE/2q0.net

>>900
そういう店って知ってたら入らずに済むから分かりやすくしとけってさ



921 ：名無しさん : ：2017/12/31(日) 00:07:58.32 ID:UffnVS/b0.net

タッチパネルで選んだら写真と全然違う女が出てきた。これはキレてもええやろ。


955 ：名無しさん : ：2017/12/31(日) 00:10:20.44 ID:h5SQ+FwK0.net

>>921
それは切れてもいいけど、
奥から怖いお兄さんが出てくるかもｗ